КаталогПечать каталогов, брошюр и буклетов в Екатеринбурге
Вопросы и ответы: печать и доставка в Екатеринбург
Работает ли Фастпринт с доставкой в Екатеринбург?
Фастпринт — онлайн-типография с собственным производством в Санкт-Петербурге. Доставка тиражей в Екатеринбург выполняется транспортными компаниями на регулярной основе, независимо от объёма заказа.
Как давно вы возите заказы в Екатеринбург?
Компания на рынке офсетной и цифровой печати с 1998 года, а доставку тиражей в Екатеринбург ведёт с 2007 года.
Как оформить заказ с доставкой в Екатеринбург?
Заказ оформляется полностью на сайте: расчёт стоимости и срока → загрузка макета (или подготовка в онлайн-конструкторе) → выбор способа доставки и её даты → оплата. Статус заказа отслеживается в личном кабинете.
Какие способы доставки доступны в Екатеринбург?
На сайте при расчёте заказа доступен выбор способа и даты доставки. Доставка в регионы выполняется до терминала транспортной компании или до двери; в выходные и праздничные дни отгрузка и перемещение в пункты выдачи не производятся.
Сколько стоит доставка?
Примерную стоимость доставки можно посмотреть в карточке товара, а точную стоимость доставки в Екатеринбург сайт показывает на этапе оформления заказа, после того как выбраны продукция, тираж и способ получения — это позволяет сразу увидеть итоговую сумму без обращения к менеджеру и до оплаты.
Сколько дней занимает доставка в Екатеринбург?
Срок изготовления тиража и срок доставки считаются отдельно: сначала продукция печатается в выбранные сроки (24 часа, 48 часов или 7 дней), затем к этому добавляется время доставки в Екатеринбурге.
Какой общий срок — изготовление плюс доставка?
Это два независимых этапа: производство тиража идёт по выбранному на сайте графику, а после готовности заказ передаётся в транспортную компанию, и отсчитывается уже срок перевозки. Мы работаем с самыми быстрыми и надежными перевозчиками.
Есть ли самовывоз или пункт выдачи в Екатеринбурге?
Конечно, актуальный список пунктов выдачи и адресов виден на странице контактов города или во время оформления заказа — там показываются доступные варианты получения именно для вашего адреса.
Доставляете ли вы за пределы города — в область и пригороды?
При оформлении заказа укажите точный адрес — если населённый пункт обслуживается транспортной компанией-партнёром, сайт рассчитает стоимость и срок автоматически.
Работаете ли вы с юридическими лицами и по безналу?
Да, работаем. Договор формируется в личном кабинете пользователя. Возможна как предоплата, так и постоплата. Условия работы согласовываются с нашим менеджером онлайн.
Можно ли отправить заказ от имени моей компании?
Да, можно. Такая услуга удобна рекламным агентствам и типографиям-подрядчикам: получатель видит на этикетке название вашей компании, а закрывающие документы могут быть отправлены отдельно почтой. Получатель и способ получения документов выбираются на этапе оформления заказа.
Есть ли ограничения по весу или габаритам при доставке?
Если тираж крупногабаритный или нестандартный, рекомендуется уточнить условия доставки по телефону 8-800-775-41-38 до оформления заказа.
Как заказать, если у меня нет готового макета?
Можно воспользоваться услугами наших дизайнеров или создать макет с помощью AI помощника в конструкторе.
Какие требования к макету для печати?
Полный список технических требований (форматы файлов, вылеты под обрез, работа с цветом, размер файла) опубликован на странице требований к макетам сайта. Еще можно воспользоваться онлайн проверкой простых макетов (визитки, листовки, блокноты). Это ускоряет запуск тиража в производство, т.к. не потребует ручной проверки макета.
До какого времени нужно прислать макет, чтобы успеть в срок?
До 18:00 часов текущего дня заказа. Если макет потребует согласования или содержит ошибки, время на проверку и переписку с менеджером может увеличить срок запуска тиража.
Проверяете ли вы макет перед печатью?
Да, есть ручная проверка макетов или онлайн проверка. Способ проверки вы выбираете в процессе оформления заказа на этапе загрузки макета. Проверка снижает риск брака из-за неправильного формата файла, цветовой модели или отсутствия вылетов под обрез.
Помогаете ли вы с дизайном, если макета нет совсем?
Да, наши дизайнеры могут сделать макет с нуля. Это отдельная услуга. Служба поддержки доступна по бесплатному номеру 8-800-775-41-38 и через онлайн-чат на сайте.
Можно ли сделать срочный заказ?
При выборе срочного срока важно уложиться в согласование макета (до 18:00) — иначе заказ может перейти на следующий производственный день.
Что будет со сроком, если в макете найдут ошибку?
Рекомендуется заранее проверять макет через автоматический сервис на сайте, чтобы не терять время на согласование уже после оформления заказа. Если же нашли ошибку, мы напишем вам об этом в личном кабинете, а еще вы получите почтовое уведомление.
Какую продукцию можно заказать с доставкой в Екатеринбург?
Полный ассортимент представлен в каталоге по категориям: рекламная полиграфия, деловая полиграфия, каталоги и брошюры, календари, наклейки и сувениры. Нет ограничений на доставку нашей полиграфии в Екатеринбург.
Какие тиражи доступны — минимальный и максимальный?
Доступны все возможные диапазоны. Точные диапазоны тиража зависят от вида продукции и указаны в калькуляторе на странице конкретного изделия. В некоторых разделах есть возможность выбрать «Индивидуальный тираж», там можно задать любое количество изделий вручную.
Можно ли заказать маленький (сборный) тираж?
Сборная печать объединяет заказы разных клиентов на одном листе, что снижает стоимость печати малых тиражей. Минимальный тираж указан в калькуляторе на странице изделия.
Есть ли сувенирная продукция с доставкой в Екатеринбург?
Сувенирная продукция доставляется по тем же правилам, что и полиграфия — стоимость и срок доставки рассчитываются при оформлении заказа.
Что делать, если тираж потерялся при доставке или пришёл с браком?
При обращении по браку важно приложить фото упаковки и самого дефекта — это ускорит рассмотрение обращения.
Какая гарантия предоставляется на печать?
Гарантия действует при обоснованной полной неудовлетворённости заказом или подтверждённом браке/потере тиража транспортной компанией.
Работаете ли вы официально, по договору и с закрывающими документами?
Договор формируется в личном кабинете; закрывающие документы могут быть высланы вместе с заказом или отдельно почтой.
Как отследить статус заказа и куда обращаться по вопросам доставки в Екатеринбурге?
Статусы обновляются от «заказ принят в производство» до «отгружен» / «готов к выдаче» — уведомления приходят на почту, указанную при регистрации. Статус заказа можно отследить в личном кабинете, а еще мы пришлем вам на почту уведомления о запуске в производство и готовности заказа.
Онлайн-типография FastPrint печатает тиражи на собственном производстве и организует доставку готовой продукции для клиентов из Екатеринбурга. Крупный региональный центр — частое направление доставки, и весь процесс заказа выстроен для того, чтобы получить тираж можно было без личного визита в типографию.
Оформление заказа шаг за шагом
Заказ начинается с выбора продукции и объёма тиража на сайте. Далее система рассчитывает стоимость печати и предполагаемые сроки изготовления. Клиент загружает готовый макет, проходит его проверку либо обращается за помощью к дизайнеру или использует онлайн-конструктор. После выбора способа получения и оплаты безналичным расчётом заказ переходит в производство, а статус можно отслеживать в личном кабинете.
Сроки: производство и логистика
Срок изготовления зависит от типа продукции, тиража и выбранной срочности — эти параметры рассчитываются на сайте индивидуально для каждого заказа. Время доставки определяется отдельно и рассчитывается уже после передачи готового тиража в транспортную компанию. Для доставки в Екатеринбург доступны разные способы получения — от курьерской доставки до пунктов выдачи, конкретные варианты и стоимость показываются при оформлении заказа.
Доставка в область и ближайшие города
FastPrint также организует доставку в область и прилегающие населённые пункты. Способ и стоимость перевозки в конкретный адрес за пределами города рассчитываются на сайте после указания точных данных получателя.
Работа с компаниями и безналичный расчёт
Для юридических лиц и предпринимателей доступно оформление заказов с полным пакетом документов — договором, счётом и актом. Оплата проводится безналичным расчётом. По запросу возможна отправка тиража от имени компании-заказчика, что удобно при прямой доставке материалов партнёрам, филиалам или клиентам.
Макеты и срочные заказы
Каждый макет проходит техническую проверку до запуска в печать, чтобы избежать ошибок в готовой продукции. Если готового файла нет, можно собрать макет в конструкторе на сайте или заказать разработку дизайна у специалиста. Для запуска тиража в производство в текущий день макет желательно передать до 18:00 — при более позднем поступлении или необходимости доработок сроки могут сдвинуться.
Ассортимент продукции
FastPrint предлагает широкий выбор рекламной и деловой полиграфии для бизнеса и частных заказчиков.
- визитки, бланки и папки для документооборота
- листовки, буклеты и каталоги для маркетинга
- книги, журналы и брошюры
- упаковка и сувенирная продукция с брендированием
Для небольших объёмов доступны малые и сборные тиражи — это позволяет заказать печать без переплаты за избыточный объём.
Гарантии, отслеживание и поддержка
При обнаружении брака, повреждения или несоответствия заказу рекомендуется обратиться в службу поддержки, приложив фотографии упаковки и дефекта — это упростит и ускорит рассмотрение вопроса. Статус заказа, этапы производства и доставки, а также переписку с поддержкой можно контролировать в личном кабинете на сайте в любое время.